Allgemeine Geschäftsbedingungen

BeJames Website Regeln und Dienstleistungen

ALLGEMEIN
1. Die Begriffe “wir”, “uns”, “Unternehmen”, “BeJames” und “www.bejames.com” beziehen sich auf Rucksack B.V., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht. Rucksack B.V. ist im Handelsregister unter der Nummer 75543702 eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet NL860318527B01. Unser Firmensitz befindet sich in der Burgemeester Thijssenstraat 2, 5437AW, Beers, Niederlande.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BeJames gelten für den BeJames-Geschenkgutschein und alle damit verbundenen Dienstleistungen, die direkt oder indirekt, sowohl online als auch offline, bereitgestellt werden.
3. Durch die Nutzung der Website www.bejames.com oder anderer Seiten oder Plattformen im Zusammenhang mit diesem Produkt erkennt der Benutzer – der Käufer / Empfänger – an, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
4. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit einseitig zu ändern. In diesem Fall werden wir diese geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen so schnell wie möglich auf der Website www.bejames.com veröffentlichen.
GELTUNGSBEREICH DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. BeJames und seine verbundenen Partner bieten eine Online-Plattform über die Website www.bejames.com zur Buchung verschiedener Arten von vorübergehenden Unterkünften.
2. Da BeJames vorübergehende Unterkünfte nicht unter eigenem Namen verkauft, fungiert BeJames ab dem Zeitpunkt Ihrer Buchung ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Unterkunftsanbieter.
3. BeJames sendet die Details Ihrer Reservierung an den entsprechenden Unterkunftsanbieter und sendet Ihnen im Namen des Unterkunftsanbieters eine Bestätigungs-E-Mail.
4. Ihre Buchung ist erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail verbindlich.
5. BeJames ist für den Transaktionsprozess auf www.bejames.com verantwortlich. Als solcher löst BeJames Transaktionsstreitigkeiten im Falle von Problemen mit dem Zahlungsvorgang. Wenn Sie weitere Fragen, Kommentare oder Beschwerden zur Buchung, zum Hotel oder zur Transaktion haben, die Sie nicht direkt mit dem Hotel klären können, kontaktieren Sie uns bitte.
DATENSCHUTZ UND COOKIES
1. Wir respektieren die Privatsphäre aller Benutzer von BeJames. Bitte beachten Sie die Abschnitte Datenschutz und Cookies im Fußbereich der Website.
ABHÄNGIGKEIT VON INFORMATIONEN UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER
1. Die von uns in unseren Dienstleistungen offengelegten Informationen basieren auf uns zur Verfügung gestellten Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Unterkünfte und verbundene Partner. Obwohl wir bei der Erbringung unserer Dienstleistungen angemessene Sorgfalt walten lassen, überprüfen wir nicht und können nicht garantieren, dass alle Informationen korrekt, vollständig oder richtig sind. Wir können nicht für Fehler (einschließlich offensichtlicher Fehler und Druckfehler), ungenaue, irreführende oder falsche Informationen, Unterbrechungen (ob aufgrund von Reparatur, Upgrade, Wartung, teilweisem und / oder vorübergehendem Ausfall unserer Website oder anderweitig) oder Nichtlieferung von Informationen verantwortlich gemacht werden.
ZAHLUNG UND PREISE
1. Zahlungen sind sofort bei der Bestellung fällig.
2. Zahlungen können mit verschiedenen verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.
3. Bargeldzahlungen sind weder möglich noch erlaubt.
4. Die Zahlungsvorgänge von BeJames sind gut gesichert.
5. Zahlungen und ausstehende Zahlungen können nicht storniert oder geändert werden.
6. Geschenkgutscheintransaktionen erfordern 24 Stunden zur Verarbeitung. Der gekaufte Geschenkgutscheincode kann daher nach 24 Stunden eingelöst werden.
7. Alle Hotelpreise auf www.bejames.com werden inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern angezeigt, sofern auf unserer Website, in der Bestätigungs-E-Mail oder in anderer (elektronischer) Korrespondenz nichts anderes angegeben ist. BeJames-Geschenkgutscheine unterliegen nicht der Mehrwertsteuer.
8. Bestellungen von geschäftlichem/commerziellem Charakter werden in der Regel per Rechnung bezahlt. Bestellungen, die per Rechnung bezahlt werden, werden innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Beachten Sie, dass Geschenkgutscheine erst aktiviert werden, wenn die Bestellung bezahlt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder besonderen Wünschen.
STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
1. Alle BeJames-Wertcodes sind Inhaberpapiere. Da BeJames-Wertcodes nach dem Verkauf dupliziert oder mit Dritten geteilt werden können und somit von Dritten eingelöst werden können, ist eine Stornierung einer Bestellung nicht möglich.
GÜLTIGKEIT EINES BEJAMES-GESCHENKGUTSCHEINS
1. Alle BeJames-Geschenkgutscheine und (verbleibenden) Guthaben sind zwei Jahre nach dem Kaufdatum gültig.
2. BeJames behält sich jederzeit das Recht vor, jeden Geschenkgutschein zu blockieren und/oder zu deaktivieren, dessen Zahlung aus irgendeinem Grund storniert oder nicht erhalten wurde, ohne weitere Erklärung. Ebenso behalten wir uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die mit einem BeJames-Geschenkgutschein getätigt wurden, der nicht vollständig bezahlt wurde.
UMTAUSCH EINES BEJAMES-GESCHENKGUTSCHEINS
1. BeJames-Geschenkgutscheine können für alle Unterkünfte mit Verfügbarkeit auf www.bejames.com für Ihre ausgewählten Termine und Standorte eingelöst werden.
2. BeJames-Geschenkgutscheine können nur auf www.bejames.com eingelöst werden. Es ist NICHT möglich, Ihre Buchung mit einem BeJames-Geschenkgutschein direkt beim Hotel vorzunehmen.
3. Bei Buchungen auf www.bejames.com wird der BeJames-Wert vom zu zahlenden Betrag abgezogen. Falls der BeJames-Geschenkgutschein nicht vollständig bei einer Buchung verwendet wird, bleibt der verbleibende Betrag für eine neue Buchung gültig. Wenn die Buchung teurer ist als der (verbleibende) Wert des BeJames, muss der Restbetrag per Online-Zahlung bezahlt werden.
4. Ein BeJames-Geschenkgutschein kann pro Buchung verwendet werden.
5. Aus Sonderwünschen bei der Buchung können keine Rechte abgeleitet werden.
6. Nach Zahlung und/oder Umtausch des BeJames-Geschenkgutscheins erhalten Sie die Buchungsbestätigung per E-Mail. Sie können diese Buchungsbestätigung dann ausdrucken und beim Check-in im Hotel vorlegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Ausweis jederzeit dabei haben, da das Hotel dies möglicherweise verlangt.
7. Es ist NICHT möglich, Ihren BeJames-Geschenkgutschein gegen Bargeld oder andere Mittel umzutauschen.
8. Gemäß der Anti-Geldwäsche-Richtlinie (AMLD5), die vom Europäischen Parlament und dem Rat verabschiedet wurde, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Untersuchungen durchzuführen oder Fragen zu stellen. Wir behalten uns das Recht vor, BeJames-Geschenkgutscheine bei begründetem Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere kriminelle/illegale Aktivitäten zu blockieren oder zu deaktivieren.
GRUPPENBUCHUNGEN
1. Mit Ihrem BeJames-Geschenkgutschein können Sie maximal 8 Zimmer online für dieselbe Unterkunft und denselben Aufenthaltszeitraum buchen. Wenn Sie 9 Zimmer oder mehr buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Es kann erforderlich sein, einen schriftlichen Vertrag zu unterzeichnen und/oder eine nicht erstattungsfähige Sicherheitsleistung zu zahlen. Wenn wir feststellen, dass Sie insgesamt mehr als 8 Zimmer in separaten Reservierungen gebucht haben, können wir Ihre Reservierungen stornieren und Ihnen gegebenenfalls eine Stornogebühr in Rechnung stellen. Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Anzahlung geleistet haben, wird diese nicht erstattet.
BUCHUNGEN FÜR LANGFRISTIGE AUFENTHALTE
1. Mit Ihrem BeJames-Geschenkgutschein können Sie für dasselbe Hotel maximal 28 Nächte buchen, mehr ist nicht erlaubt. Wenn Sie mehr als 28 Nächte buchen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können aufgefordert werden, einen schriftlichen Vertrag zu unterzeichnen und/oder eine nicht erstattungsfähige Anzahlung zu leisten. Wenn wir feststellen, dass Sie insgesamt mehr als 28 Nächte in einzelnen Reservierungen gebucht haben, können wir Ihre Reservierungen ohne vorherige Ankündigung stornieren und gegebenenfalls eine Stornogebühr erheben. Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Anzahlung geleistet haben, verlieren Sie Ihre Anzahlung.
STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG VON BUCHUNGEN
1. Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Überprüfen Sie dort die spezifischen Bedingungen. Wenn die Buchung storniert werden kann, senden Sie bitte Ihre Stornierungsanfrage zusammen mit Ihrer Buchungsbestätigung an [email protected]. Der Wert der stornierten Buchung abzüglich eventueller Stornogebühren wird auf Ihren für die ursprüngliche Buchung verwendeten BeJames-Geschenkgutschein zurückgeladen.
2. Um Ihre Buchung zu ändern, müssen Sie Ihre Buchung stornieren und dann eine neue Buchung vornehmen.
3. Bei Nichterscheinen oder Abwesenheit von der gebuchten Unterkunft ohne Stornierung haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.
BESCHWERDEN ÜBER DIE UNTERKUNFT
1. Bei Beschwerden über (Ihren Aufenthalt in) der Unterkunft sollten Sie sich direkt an die Unterkunft wenden. BeJames kann nicht für Ansprüche oder Beschwerden über (Ihren Aufenthalt in) der Unterkunft haftbar gemacht werden.
WEITERE KORRESPONDENZ
1. Durch Abschluss einer Buchung oder durch Bestellung eines BeJames-Geschenkgutscheins erklären Sie sich damit einverstanden, vor Ihrem Anreisedatum eine E-Mail von uns zu erhalten, in der wir Ihnen Informationen zu Ihrem Ziel und Ihrer Reservierung zusenden. Außerdem können wir Ihnen nach Ihrer Buchung und/oder Ihrem Aufenthalt eine E-Mail senden, in der wir Sie zur Abgabe von Feedback auffordern, sowie eine E-Mail, in der wir Sie bitten, Ihre (Reise-)Geschichte und (Reise-)Erfahrungen ohne Verpflichtung über einen Blog/Inhalt auf www.bejames.com zu teilen.
GEISTIGES EIGENTUM
1. Alle Informationen und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Texte, Daten, Grafiken, Bilder, Klänge, Videos, Logos, Icons oder HTML-Codes und andere Codierungen, die sich auf www.bejames.com befinden, dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht außerhalb der Umgebung von www.bejames.com veröffentlicht, modifiziert, kopiert, reproduziert oder anderweitig bearbeitet werden. Alle solchen geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten, Materialien und Informationen auf dieser Website gehören BeJames, sofern nicht anders angegeben. Ein Verstoß gegen die Rechte dieser Website ist strafbar. Die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten, Materialien und Informationen auf dieser Website gehören BeJames, sofern nicht anders angegeben. Kein Teil dieser Website darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von BeJames verwendet oder reproduziert werden.
2. Wenn Sie relevantes Material (wie z. B. Inhalte für Blogs, Vlogs, Bilder, Bewertungen) an BeJames liefern oder auf BeJames.com veröffentlichen, werden wir es sorgfältig behandeln. BeJames ist nicht verpflichtet, dieses Material auf www.bejames.com zu veröffentlichen. Durch die Einreichung von Material in jeglicher Form erklären und garantieren Sie, dass die Informationen korrekt sind und dass die Verwendung des von Ihnen bereitgestellten Inhalts keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt und keine Person oder Einrichtung schädigt, sowie dass Sie BeJames für alle Ansprüche entschädigen werden, die sich aus dem von Ihnen bereitgestellten Inhalt ergeben. Sie verzichten weiterhin auf alle Eigentumsrechte an solchem Material.
BESCHRÄNKTE HAFTUNG
1. Soweit gesetzlich zulässig und unter Beachtung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Beschränkungen kann BeJames nicht für (1) die von der Unterkunft erbrachten Dienstleistungen oder die vom Unterkunftsanbieter angebotenen Produkte, (2) Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen (einschließlich Preise, Verfügbarkeit und Bewertungen) der Unterkunft, wie sie auf unserer Website verfügbar gemacht werden, (3) jeglichen Strafschadensersatz, direkten oder indirekten oder Folgeverlust, Produktionsverlust, Gewinnverlust, Geschäftsverlust, Vertragsverlust, Verlust oder Schädigung von Ruf oder Anspruch, (4) jegliche Schäden (direkt, indirekt, Folge- oder Strafschäden), Verluste oder Kosten, die Ihnen durch die Nutzung, Unfähigkeit zur Nutzung oder Verzögerung unserer Website oder durch (5) jegliche (persönliche) Verletzung, Tod, Sachschaden oder anderen (direkten, indirekten, speziellen, Folge- oder Straf-) Schaden, Verluste oder Kosten entstehen, die Ihnen durch (rechtliche) Handlungen, Fehler, Verstöße, (grobe) Fahrlässigkeit, vorsätzliche Handlungen, Unterlassungen, Nichterfüllung, mangelnde oder verspätete Leistung, Fehldarstellung, unerlaubte Handlung oder verschuldensunabhängige Haftung durch oder zuzuschreiben (ganz oder teilweise) an die Unterkunft (ihre Mitarbeiter, Direktoren, leitenden Angestellten, Vertreter, Vertreter oder verbundene Unternehmen), einschließlich (teilweiser) Stornierung, Überbuchung, Streik, höhere Gewalt oder ein anderes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Übersetzung der englischen Version. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Datenschutzbestimmungen gilt die englische Version als maßgeblich.